Podrška

Vaš račun možete pronaći u privitku e-poruke za dostavu koju ste primili od nas. Također možete pronaći račune za sve svoje narudžbe nakon što se prijavite na svoj Forscope račun. Samo potražite Moje narudžbe na stranici Pregled.

U slučaju da želite unijeti bilo kakve izmjene u račun koji ste primili od nas, molimo da stupite u kontakt s nama.

Ključeve proizvoda za kupljene proizvode možete pronaći u certifikatu priloženom uz e-poruku za dostavu koju ste primili od nas. U slučaju da ne vidite e-poštu u svojoj pristigloj pošti, provjerite mapu neželjene pošte.

Prijavite se na svoj Forscope račun, a zatim potražite Moje narudžbe na stranici Pregled.

Prijavite se na svoj Forscope račun, a zatim kliknite Promijeni lozinku u desnom gornjem dijelu stranice Pregled. Odvest će Vas do stranice na kojoj možete postaviti novu lozinku.

Da biste promijenili svoje podatke, prijavite se na svoj Forscope račun, a zatim kliknite Moj profil u desnom gornjem dijelu stranice Pregled.

Svaki put kada se status Vaše narudžbe promijeni, dobit ćete o tome obavijest putem e-pošte. Druga opcija je da se prijavite na svoj Forscope račun, a zatim potražite Moje narudžbe na stranici Pregled.

Dostava proizvoda razlikuje se ovisno o tome koji ste proizvod kupili – svoje proizvode možete dobiti u roku od 5 minuta ili za nekoliko radnih dana. Rok isporuke za svaki proizvod možete provjeriti u opisu proizvoda.

Ako ste u istoj narudžbi kupili proizvod s ekspresnom dostavom (5 minuta) i proizvod s redovnom dostavom (1-2 radna dana), proizvode ćete dobiti za 1-2 radna dana.

Svoj softver možete preuzeti s naše platforme za upravljanje softverskom imovinom onesam.eu. Prijavite se sa svojim brojem narudžbe i adresom e-pošte i vidjet ćete popis naručenih proizvoda na lijevoj strani stranice. Kliknite na svaki proizvod da biste vidjeli daljnje upute.