Nemate još račun? Izradite novi

Postavke

Daljinska instalacija i postavljanje Windows-a

HR
hrvatski i 8 drugih jezika
  • GB engleski
  • HU madžarski
  • BG bugarski
  • CZ češki
  • GR grčki
  • PL poljski
  • RO rumunski
  • SK slovački
service-img-forscope-windows@0.5x
Na zalihidostava u roku od 1-2 dana
Trenutno neraspoloživo
Dostava e-poštom
149 kn
119,20 kn bez PDV-a (25%)
98% kupaca preporučuje kupovinu na forscope.hr
  • Dokumentacija u skladu s EU zakonima (Izjava prodavatelja)
  • Potvrda kupnje (faktura)
  • Digitalni certifikat s kodom rezervacije
  • Daljinska pomoć koju pruža naš tim za podršku
  1. Kupite uslugu koja vam je potrebna.
  2. Primit ćete digitalni certifikat s kodom za rezervaciju.
  3. Rezervirajte termin u našem rezervacijskom sustavu pomoću kode za rezervaciju.
  4. Naš predstavnik će vas kontaktirati kako bi potvrdio vašu rezervaciju u roku jednog radnog dana.
  5. Na dogovoreni dan i vrijeme trebat će vam da omogućite pristup vašem računalu putem Forscope Remote Help (TeamViewer program).*
  6. Naš će se predstavnik povezati s vašim uređajem i izvršiti sve korake potrebne za dovršenje instalacije softvera i njegove postavke. 
  7. Uzmite u obzir da morate biti prisutni tijekom procesa jer za neke korake može biti potrebna vaša pomoć.

Usluga je dostupna samo radnim danima: Pon-Pet: 9.00-17.00

Ako kupujete više od jedne od naših usluga daljinske pomoći, obavezno rezervirajte zasebno vrijeme za svaku od njih. Hvala vam.

*Da biste saznali više o aplikaciji Forscope Remote Help, pogledajte ovdje.

Daljinska instalacija i postavljanje Windows-a

Usluga uključuje:

  • • Provjera trenutnog statusa sustava
  • • Kompletna instalacija Windows operativnog sustava (Windows 7 ili noviji)
  • • Postavljanje i prilagođavanje softvera nakon instalacije
  • • Osnovni uvod u novoinstalirani softver

Uvjeti:

  • • Računalo s unaprijed instaliranim operativnim sustavom (Windows 7 ili noviji)
  • • Dobra internetska veza
  • • Pristup računalu putem udaljene pomoći Forscope (TeamViewer program)
  • • Prisustvo kupca tijekom sesije udaljenog servisa

Sigurnost:

  • • Aplikacija TeamViewer, koju koristimo za vezu na daljinu, implementira najviše sigurnosne standarde u svaki dio programa, tako da će vaše računalo biti potpuno sigurno od početka do kraja.
  • • Čitav postupak je zabilježen, što znači da ako ste imali zabrinutosti u vezi bilo kojeg koraka koji je naš tim za podršku učinio tokom sesije, možemo pregledati snimku i provjeriti je li sve izvedeno ispravno.
  • • Možete u bilo kojem trenutku pritisnuti tipku ESC da biste prekinuli vezu udaljene pomoći. Ovo može biti korisno ako imate dolazni Skype poziv ili trebate neko vrijeme ostaviti svoje računalo bez nadzora.
  • • Vaš će se zaslon prikazati kao crni, ali ako postoje neke datoteke ili pokretani programi koje ne želite da vidimo, samo ih zatvorite prije nego što veza počne.

Uvjeti i odredbe:

Kupovinom ove usluge potvrđujete da ste pročitali i prihvaćate naše Uvjeti i odredbe kao i sljedeće uvjete koji se odnose na ovaj proizvod:

  • • Ne možemo biti odgovorni za bilo kakve probleme sa hardverom ili softverom koji mogu nastati zbog okolnosti koje su izvan naše kontrole - kao što je na primjer ako kupac (ili koristi) koristi ilegalni softver ili ako dođe do kvara softvera / hardvera. 
  • • Razmjena usluga: Ako slučajno naručite uslugu koju niste namjeravali kupiti, možemo je zamijeniti za vas ako je još niste koristili. Kupljena usluga ne može se zamijeniti za proizvod, već samo za drugu uslugu. 
  • • Povrat usluge: u slučaju da niste koristili uslugu, možete dobiti puni povrat u roku od 30 dana nakon kupnje.
  • • Imamo pravo ne pružiti uslugu ako kupac nije voljan dopustiti pristup svom uređaju ili informacijama koje su ključne za izvršavanje naše usluge.

Što je daljinska pomoć Forscope-a?

To je program koji će našoj visoko kvalificiranoj korisničkoj podršci omogućiti pružanje pomoći iz daleka. Koristimo sigurnu aplikaciju TeamViewer koja nam omogućava povezivanje s računalom i aktiviranje vašeg proizvoda.

Glavne prednosti usluge:

  • • To je brzo i jednostavno i omogućit će vam da počnete koristiti svoj proizvod što prije.
  • • Odgovorna osoba objasnit će vam sve i vodit će vas kroz cijeli postupak. Tada ćete samo sjediti i gledati kako instaliraju i postavljaju proizvod za vas.
  • • Poteškoće koje se mogu pojaviti, mogu se riješiti u trenutku.

Postavljanje veze za daljinsku pomoć

Preuzmite aplikaciju Forscope Remote Help (program TeamViewer).

Nakon preuzimanja programa otvorite datoteku „TeamViewerQS.exe“. Odmah će se pojaviti mali prozor.

Da biste pokrenuli sigurnu vezu, morat ćete podijeliti svoj ID broj (vidi sliku dolje) s našim predstavnikom.

Odgovorna osoba našeg tima za podršku spojit će se na vaše računalo i počet će aktivirati vaš proizvod. Pozadina radne površine postat će crna, a mi ćemo moći vidjeti nešto slično ovome:

Provjera dostupnosti

Sažetak

Proizvod dodan u košaricu

    Besplatna dostava i povrat novca od 30 dana