Nemate još račun? Izradite novi

Postavke

Daljinska instalacija i postavljanje Office-a

hr|upper
hrvatski i 8 drugih jezika
  • GB engleski
  • HU madžarski
  • BG bugarski
  • CZ češki
  • GR grčki
  • PL poljski
  • RO rumunski
  • SK slovački
service-img-forscope-office@0.5x
Vrsta licence: elektronički certifikat
Odaberi verziju:
Na zalihi Nemamo na stanju
Dostava
  • Putem e-maila
    Putem kurira
  • Na zahtjev U roku od 3 radna dana U roku od 1-2 radna dana U roku od 15 minuta
  • Besplatna dostava
149 kn 119,20 kn bez PDV-a (25%)
98% kupaca preporučuje kupovinu na forscope.hr
  • Dokumentacija u skladu s EU zakonima (Izjava prodavatelja)
  • Potvrda kupnje (faktura)
  • Digitalni certifikat s kodom rezervacije
  • Daljinska pomoć koju pruža naš tim za podršku
  1. Buy the service that you need.
  2. You will receive a digital certificate with a booking code.
  3. Make a reservation in our reservation system by using your booking code.
  4. Our representative will contact you to confirm your booking within one working day. 
  5. On the agreed day and time, we will need you to provide access to your computer via Forscope Remote Help (TeamViewer program).*
  6. Our representative will connect to your device and execute all steps necessary to complete the installation of your operating system and its setup. 
  7. Please take into account that you need to be present during the session as some steps might require your assistance.

The service is available only on working days: Mon - Fri 9:00 AM - 4:00 PM

If you purchase more than one of our remote help services, please make sure that you book a separate time slot for each of them. Thank you. 

*To learn more about the Forscope Remote Help app, head here.

Daljinska instalacija i postavljanje Office-a

Usluga uključuje:

  • • Provjera trenutnog statusa sustava
  • • Kompletna instalacija Office paketa
  • • Postavljanje i prilagođavanje softvera nakon instalacije
  • • Osnovni uvod u novoinstalirani softver

Uvjeti:

  • • Računalo s unaprijed instaliranim operativnim sustavom (Windows 7 ili noviji)
  • • Dobra internetska veza
  • • Pristup računalu putem udaljene pomoći Forscope (TeamViewer program)
  • • Prisustvo kupca tijekom sesije udaljenog servisa

Sigurnost:

  • • Aplikacija TeamViewer, koju koristimo za vezu na daljinu, implementira najviše sigurnosne standarde u svaki dio programa, tako da će vaše računalo biti potpuno sigurno od početka do kraja.
  • • Čitav postupak je zabilježen, što znači da ako ste imali zabrinutosti u vezi bilo kojeg koraka koji je naš tim za podršku učinio tokom sesije, možemo pregledati snimku i provjeriti je li sve izvedeno ispravno.
  • • Možete u bilo kojem trenutku pritisnuti tipku ESC da biste prekinuli vezu udaljene pomoći. Ovo može biti korisno ako imate dolazni Skype poziv ili trebate neko vrijeme ostaviti svoje računalo bez nadzora.
  • • Vaš će se zaslon prikazati kao crni, ali ako postoje neke datoteke ili pokretani programi koje ne želite da vidimo, samo ih zatvorite prije nego što veza počne.

Uvjeti i odredbe:

Kupovinom ove usluge potvrđujete da ste pročitali i prihvaćate naše Uvjeti i odredbe kao i sljedeće uvjete koji se odnose na ovaj proizvod:

  • • Ne možemo biti odgovorni za bilo kakve probleme sa hardverom ili softverom koji mogu nastati zbog okolnosti koje su izvan naše kontrole - kao što je na primjer ako kupac (ili koristi) koristi ilegalni softver ili ako dođe do kvara softvera / hardvera. 
  • • Razmjena usluga: Ako slučajno naručite uslugu koju niste namjeravali kupiti, možemo je zamijeniti za vas ako je još niste koristili. Kupljena usluga ne može se zamijeniti za proizvod, već samo za drugu uslugu. 
  • • Povrat usluge: u slučaju da niste koristili uslugu, možete dobiti puni povrat u roku od 30 dana nakon kupnje.
  • • Imamo pravo ne pružiti uslugu ako kupac nije voljan dopustiti pristup svom uređaju ili informacijama koje su ključne za izvršavanje naše usluge.

Što je daljinska pomoć Forscope-a?

To je program koji će našoj visoko kvalificiranoj korisničkoj podršci omogućiti pružanje pomoći iz daleka. Koristimo sigurnu aplikaciju TeamViewer koja nam omogućava povezivanje s računalom i aktiviranje vašeg proizvoda.

Glavne prednosti usluge:

  • • To je brzo i jednostavno i omogućit će vam da počnete koristiti svoj proizvod što prije.
  • • Odgovorna osoba objasnit će vam sve i vodit će vas kroz cijeli postupak. Tada ćete samo sjediti i gledati kako instaliraju i postavljaju proizvod za vas.
  • • Poteškoće koje se mogu pojaviti, mogu se riješiti u trenutku.

Postavljanje veze za daljinsku pomoć

Preuzmite aplikaciju Forscope Remote Help (program TeamViewer).

Nakon preuzimanja programa otvorite datoteku „TeamViewerQS.exe“. Odmah će se pojaviti mali prozor.

Da biste pokrenuli sigurnu vezu, morat ćete podijeliti svoj ID broj (vidi sliku dolje) s našim predstavnikom.

Odgovorna osoba našeg tima za podršku spojit će se na vaše računalo i počet će aktivirati vaš proizvod. Pozadina radne površine postat će crna, a mi ćemo moći vidjeti nešto slično ovome:

Provjera dostupnosti

Sažetak

Proizvod dodan u košaricu

    Besplatna dostava i povrat novca od 30 dana