Je li moj softver legalan? Saznajte kako prepoznati (i zašto je to važno)
Zašto je legalan, originalan softver toliko važan?
Vjerojatno ste se u nekom trenutku zapitali što je toliko važno kod korištenja legalnog softvera. Uostalom, na internetu postoje razni izvori za besplatno dobivanje željenog softvera. Isplati li se zaista kupiti licencirani softver? Što je najgore što se može dogoditi ako to ne učinite? I kako razlikovati ilegalan od legalnog softvera?
I. Rizici korištenja ilegalnog softvera
Započnimo s procjenom rizika korištenja neoriginalnog, ilegalnog softvera. Evo kratkog popisa od 6 važnih pitanja koja treba uzeti u obzir:
Gubitak novca
To je jedna od najčešćih stvari koja se događa – ili zato što nikada ne dobijete ono što ste platili (softver ne radi ili uopće nije isporučen), ili zato što se proizvod koji ste dobili pokvari nakon kratkog vremena, a prodavatelja više nema.Sigurnosni problemi
Krekirani softver je često ranjiviji na zlonamjerni softver, curenje podataka i povrede privatnosti, pa riskirate izlaganje osjetljivih informacija zlouporabi i zloupotrebi od strane nasumičnih vanjskih osoba, hakera i zlonamjernih agenata.Iznenadni gubitak vrijednih podataka
Kada softver neočekivano prestane raditi zbog svoje kompromitirane prirode, gubite vrijedne podatke, a opcije sigurnosnog kopiranja i oporavka su često ograničene ili nepostojeće. Bilo da se radi o imovini tvrtke ili privatnim uspomenama, rizik se ne isplati.Velike kazne
Velika briga za svakog razumnog vlasnika tvrtke. Softversko piratstvo je ozbiljan zločin, a u slučaju softverske revizije kazne mogu doseći nekoliko puta veću cijenu od potpuno nove licence, plus što biste morali kupiti stvarnu originalnu licencu. Dodatno, vaš poslovni ugled može biti narušen ako se sazna da ste bili uključeni u ilegalne prakse. Problemi s vlastima su posljednja stvar koja vam je potrebna u vašoj tvrtki.Nedostatak podrške i ažuriranja
S vremenom, ilegalni softver postupno zastarijeva i prestaje raditi s novijim sustavima, aplikacijama i datotekama, pa se ponovno javlja potreba za kupnjom novog. Ažuriranja su također ključna iz sigurnosnih razloga – nove cyber prijetnje pojavljuju se svakodnevno, a kako biste spriječili da naškode vašem sustavu i podacima, potrebno je održavati softver ažurnim.Izgubljena dobit
Korištenjem ilegalnog softvera gubite priliku da povratite dio svoje investicije prodajom viška softvera. Iako se to možda ne čini toliko važnim kao prethodne stavke na ovom popisu, to je ipak gubitak za vašu tvrtku ako ne iskoristi optimalno imovinu koju posjeduje.
II. Vrste ilegalnog softvera i kako ih prepoznati
Tema legalnosti softvera je opsežna i složena, a postoje razne prijevare s licenciranjem i softverske zlouporabe na koje možete naići prilikom kupnje softvera na tržištu EGP-a, ali 2 najčešće su:
1. Krekirana instalacija
Ova vrsta ilegalnog softvera je uobičajeno raširena, dobro poznata od 80-ih i općenito se koristi u nekomercijalne svrhe. Krekovanje je očito kršenje zakona i kao takvo, prevaranti se ne bi ni trudili pokušati vam ga prodati.
Što je točno krekirani softver?
Krekirani softver je modifikacija danog softvera, napravljena bez dopuštenja izvornog razvojnog programera. Najčešći razlog za krekovanje softvera je uklanjanje, onemogućavanje ili obmanjivanje njegovog licencnog modula, tako da se željeni program može koristiti besplatno. To znači da čak i ako instalacija radi ispravno, nije je moguće legalizirati samo kupnjom originalne licence jer je softver u osnovi oštećen.
Da biste legalizirali svoj softver, morat ćete napraviti novu, čistu instalaciju s originalnim instalacijskim datotekama. Nažalost, to još uvijek neće jamčiti legalnost vašeg softvera jer postoji još jedan uvjet koji mora biti ispunjen – možete koristiti samo originalne kopije instalacijskih datoteka od strane razvojnog programera softvera. Stoga se pobrinite da ih dobivate iz certificiranog izvora – originalnog proizvođača, njegovih ovlaštenih partnera ili etabliranih preprodavača.
2. Originalna instalacija s ilegalnom licencom
Za razliku od krekiranih instalacija, originalna instalacija je prvi korak do ispravno funkcionalnog i licenciranog softvera. Trik je ovdje u samoj licenci – postoji mnogo načina na koje licenca može biti ilegalna: može biti krivotvorena, može biti ilegalno stečena ili se njezina svojstva mogu iskorištavati izvan onoga što je dopušteno zakonom i proizvođačem. Posao s licencama je skup i profitabilan, a potrošači često nisu dovoljno upoznati s pravilima licenciranja da bi mogli razlikovati lažno od originalnog, legalno od ilegalnog. Zato se prevaranti obično usredotočuju na licenciranje.
III. Vrste ilegalnih licenci
Za potrebe ovog članka, analizirat ćemo licence klasificirane u dvije glavne skupine: digitalne i fizičke.
Kao primjere ćemo koristiti Microsoftove proizvode, budući da je tvrtka među najpopularnijim razvojnim programerima softvera koji su meta prevaranata, ali glavni principi su slični i za mnoge druge programe.
Digitalne ilegalne licence
Digitalne licence su softverske licence distribuirane elektronički i uglavnom online – obično putem registracije na platformi pružatelja usluga ili putem e-pošte. Ne moraju imati fizički nosač.
Vrste ilegalnih digitalnih licenci i njihove karakteristike navedene su od najlakših do najtežih za prepoznavanje.
Stvarno loše krivotvorine:
što je to: niz nasumičnih simbola koji izgleda kao originalni ključ bez pravilnog slijeđenja logike razvojnog programera – iako možda nije odmah očito, svi originalni ključevi proizvoda imaju specifičnu strukturu i logiku iza redoslijeda i sadržaja simbola
je li aktivacija moguća: ne
ilegalno kada: uvijek, to je krivotvorina
primjer tipične prijevare: navodni Microsoftovi ključevi proizvoda koji sadrže bilo koji od ovih znakova: 0, O, 1, I, L, 5, S, A, E, U, Z.
Originalni Microsoftovi ključevi nikada ne koriste ove znakove.
KMS aktivator
što je to: program koji uvodi vrstu ključ proizvoda za skupnu licencu pod nazivom KMS (Key Management Service – obično se koristi u tvrtkama za skupnu aktivaciju velikog broja računala) u sustav kako bi emulirao KMS poslužitelj na odabranom uređaju i prisilio proizvode da se aktiviraju protiv ovog posebnog poslužitelja. KMS aktivacija traje samo otprilike 6 mjeseci i zatim zahtijeva novu aktivaciju.
je li aktivacija moguća: da
ilegalno kada: uvijek, koristi slabost u tehnologiji kako bi obmanuo sustav da je aktiviran
Maloprodajne licence (Retail)
što je to: originalni maloprodajni ključ proizvoda za određeni softver
je li aktivacija moguća: da
namijenjeno prodaji: općim potrošačima, malim tvrtkama
ilegalno kada:
licenca je izvorno izdana izvan EGP-a i Švicarske
prodavatelj je registriran izvan EGP-a i Švicarske
nema dokumenata za dokaz kupnje – uglavnom nema računa (može ukazivati na ukradenu licencu)
OEM licence
što je to: originalni OEM ključ proizvoda za određeni softver
je li aktivacija moguća: da (primjenjuju se neka hardverska ograničenja)
namijenjeno prodaji: općim potrošačima, malim i srednjim tvrtkama; izvorno popraćeno hardverom
ilegalno kada:
licenca je izvorno izdana izvan EGP-a i Švicarske
prodavatelj je registriran izvan EGP-a i Švicarske
nema dokumenata za dokaz kupnje – uglavnom nema računa (može ukazivati na ukradenu licencu)
Skupne licence (Volume)
što je to: originalni ključ proizvoda za skupnu licencu za određeni softver
namijenjeno prodaji: srednjim i velikim tvrtkama, naprednim IT sustavima
je li aktivacija moguća: da
ilegalno kada:
licenca je izvorno izdana izvan EGP-a i Švicarske
prodavatelj je registriran izvan EGP-a i Švicarske
nema dokumenata za dokaz kupnje – uglavnom nema računa (može ukazivati na ukradenu licencu), nema lanca podrijetla (skup dokumenata koji pokazuju prethodno vlasništvo i izvornu zemlju podrijetla licence), nema dokaza o deinstalaciji
tehničke mogućnosti licence iskorištavaju se izvan zakonskog sporazuma (račun, ugovor itd.);
primjer tipične zlouporabe: licenca kupljena po cijeni jedne aktivacije prodana višestrukim kupcima
MSDN ključevi
što je to: MSDN ključ proizvoda je poseban ključ proizvoda za testiranje, generiran u Microsoft Visual Studiju;
je li aktivacija moguća: da
ilegalno kada:
prodaju se kao licence – MSDN ključevi uopće nisu licence! Oni se samo ponašaju kao licence za potrebe testiranja softvera; često mogu isteći bez ikakvog upozorenja
koriste se za aktivaciju proizvoda u svrhe koje nisu definirane Microsoft Developer Networkom
primjer tipične zlouporabe: prevarant može kupiti Visual Studio s MSDN ili Dreamspark pretplatom, generirati mnogo testnih ključeva i prodavati ih kao originalne licence
Zbog prirode njihove svrhe, vrlo je teško za obične, pa čak i iskusne korisnike provjeriti i prepoznati MSDN ključeve. Zato su MSDN ključevi glavni alat koji se koristi za stvaranje krivotvorenih Microsoftovih licenci – i digitalnih i fizičkih.
Fizičke ilegalne licence
Ne zaboravite da licenca može biti potpuno originalna, a ipak ilegalna za korištenje – to vrijedi i za fizičke licence. Pravila legalnosti u pogledu kupnje i korištenja slična su onima za digitalne licence:
Postojanje potrebnih valjanih dokumenata (račun – uvijek; izjava o deinstalaciji, lanac podrijetla itd., ovisno o vrsti softvera);
zemlja podrijetla (licenca mora biti izdana unutar EGP-a i Švicarske);
registracija prodavatelja (prodavatelj mora biti registriran unutar EGP-a i Švicarske);
specifičnosti softvera (svrha korištenja mora biti u skladu s pravilima proizvođača i važećim zakonima).
Druge ilegalne prakse na tržištu fizičkih licenci su krivotvorene fizičke licence i prodaja naljepnica koje se ne mogu koristiti za licenciranje. Zato uvijek pažljivo pregledajte naljepnice – neke krivotvorine se mogu otkriti samo promatranjem.
VAŽNO! Kao što je spomenuto u prethodnom dijelu, najrašireniji način izrade krivotvorenih Windows CoA je ispisivanje MSDN ključeva na naljepnice – to znači da se softver može aktivirati, a običan korisnik neće imati načina saznati da je žrtva krivotvorenja softvera dok licenca iznenada ne prestane raditi. Stoga pogledajmo neke primjere lažnih Windows CoA naljepnica u nastavku. Pomoći će vam da odredite je li naljepnica koju posjedujete (ili namjeravate kupiti) originalna ili ne.
Windows 7
Što tražiti:
kvalitetu mikroteksta – ponekad može biti toliko loša da je možete razmazati prstom;
tekst „OEM Software” – Microsoft obično navodi distributera (proizvođača) na naljepnicama sustava Windows 7, na primjer HP, Dell itd.;
holografsku sigurnosnu traku – na originalnim naljepnicama, holografska sigurnosna traka prolazi kroz papir naljepnice (slično novčanicama) i čvrsto je pričvršćena na nju, odraz trake također mijenja boje iz svijetlo plave u smeđu; na lažnim naljepnicama sigurnosna traka se lako može ukloniti, a boje se mijenjaju iz plave u sivu.
Windows 10
Što tražiti:
kvalitetu mikroteksta – originalne naljepnice obrađuju se visokokvalitetnim dubokim tiskom; krivotvorine su vrlo loše kvalitete;
odrezani kut i natpis „for OEM Software” – takve naljepnice ne proizvode proizvođači za EU;
reljefne elemente – na originalnim naljepnicama možete osjetiti reljefne elemente prelaskom prsta po površini; krivotvorine su obično samo ravni papir bez oblikovanih elemenata;
natpis „THIS IS NOT A COA” u donjem desnom kutu – ovaj natpis ne bi trebao biti prisutan da bi naljepnica bila legalna licenca.
Licence prodane s „vlastitim” instalacijskim medijem
Na kraju, ali ne manje važno, budite svjesni da je prodaja neoriginalnog, „vlastitog” instalacijskog medija (na primjer, originalna instalacijska datoteka snimljena na neoriginalni DVD) potpuno kršenje autorskih prava i zakona o licenciranju, stoga bi svaku tvrtku koja nudi ovu uslugu trebalo izbjegavati. Jedini način prodaje licenci zajedno s instalacijskim medijem je prodaja s originalnom, nepromijenjenom kopijom – na primjer, originalna Dell fizička licenca s originalnim Dell instalacijskim DVD-om.
IV. Kako izbjeći kupnju ilegalnog softvera?
Kako izbjeći gubitak novca, vremena i mira? Postoje dva glavna aspekta koja treba provjeriti prije kupnje: prodavatelj i proizvod. U nastavku možete pronaći popis kategoriziranih pitanja s odgovorima i savjetima koji će vam pomoći prepoznati nepouzdane izvore softverskih licenci.
Prodavatelj
Uvijek prvo istražite prodavatelja, jer tu prevaranti čine najviše pogrešaka.
Podaci o tvrtki
Što pitati:
Je li tvrtka registrirana u EU?
Je li tvrtka registrirana za PDV u EU?
Tko je izvršni direktor tvrtke? Je li on ili ona iz EU?
Jesu li podaci o tvrtki lako i slobodno dostupni?
Koliko dugo je tvrtka na tržištu?
Ova pitanja pomoći će vam da prepoznate vjerodostojnost i ozbiljnost prodavatelja. Iako nije nužan uvjet za legalnost, većina ozbiljnih i pouzdanih prodavatelja softverskih licenci ima tvrtku registriranu u EU s PDV brojem registriranim u EU. Ime izvršnog direktora tvrtke ponekad može biti mali, ali važan detalj, jer može ukazivati odakle je osoba – to ne znači uvijek da tvrtka nije legitimna, ali budući da je uobičajen trend da prevaranti iz zemalja u razvoju (uglavnom iz Azije) registriraju tvrtke u EGP-u radi ulaska na tržište EU, dvaput provjerite sve prije naručivanja.
Dodatno (i to se odnosi na bilo koji posao), što je tvrtka duže na tržištu, to ima veću vjerodostojnost, pa obično legitimni prodavatelji osiguravaju da svoje potencijalne kupce informiraju o svom iskustvu i pozadini.
Pravna jamstva
Što pitati:
Koja pravna jamstva tvrtka pruža?
Koji su uvjeti i odredbe? Kakva je politika povrata i zamjene proizvoda?
Prisutnost pravnih jamstava je ključna za prepoznavanje pouzdanosti i vjerodostojnosti prodavatelja. Uvijek provjerite pravna jamstva i politiku uvjeta i odredbi trgovina u kojima kupujete. Mnogi prevaranti se čak ni ne trude pravilno napisati ove važne članke i dokumente, jer su često dugi i složeni, pa neće trebati toliko vremena koliko mislite da biste odvojili prevarante od legitimnih prodavatelja.
Kontakt s kupcima
Što pitati:
Postoji li kontakt informacija na web stranici prodavatelja?
Postoji li korisnička podrška? Izravna veza (telefon ili chat)? I ako da, koristi li tvrtka chatbotove ili možete razgovarati sa stvarnim ljudima?
Mogućnost lakog dolaska do predstavnika tvrtke često je znak da stranica nije samo puka fasada za prijevaru, jer održavanje responzivne i dostupne korisničke podrške znači dodatne troškove za prodavatelja i pruža veću transparentnost za kupce. Također im daje priliku da slobodno postavljaju pitanja o svemu u što nisu sigurni. Tvrtka koja prodaje legalan softver ne bi imala problema odgovoriti na bilo koje pitanje.
Recenzije i ocjene
Što pitati:
Je li tvrtka prisutna na društvenim mrežama (barem Facebook)? Od kada?
Je li stranica tvrtke na društvenim mrežama aktivna?
Postoje li recenzije kupaca na drugim platformama osim na web stranici tvrtke?
Danas je prisutnost na društvenim mrežama gotovo temeljna za svaki posao koji se shvaća ozbiljno i kao takva je važan pokazatelj vjerodostojnosti. Učestalost aktivnosti tvrtke i načini interakcije s javnošću postali su valjana mjera vjerodostojnosti, budući da je velik dio interakcija javan i ostaje na profilu i kupca i prodavatelja. To znači da bi prevarant izbjegavao, ili ne bi mogao, dugo održavati aktivnu stranicu.
Također, društvene mreže zajedno sa specijaliziranim platformama za usporedbu i kupnju, pružaju dobru sliku o pouzdanosti prodavatelja i proizvoda koje prodaje zahvaljujući ocjenama i recenzijama kupaca. Stoga, ako prodavatelj ima vrlo nisku ocjenu recenzija ili uopće nema ocjenu, budite oprezni, jer za to često postoji valjan razlog.
Dodatni savjeti:
Ne kupujte od fizičke osobe (prijatelja, obitelji, kolega) – još uvijek postoji rizik, čak i ako osoba ima najbolje namjere. To je zato što možda nisu svjesni svih zakonskih uvjeta i zahtjeva.
Ne kupujte na aukcijskim portalima (npr. Ebay). Budite oprezni s tržnicama kao što je Amazon, jer su često izvor krivotvorenih ili ilegalnih licenci i teže je provjeriti prodavatelje koji su tamo prisutni.
Proizvod
Već smo puno toga pokrili o ilegalnosti licenci u prethodnim odjeljcima, ali evo nekoliko dodatnih čimbenika koje treba dvaput provjeriti:
Cijena
Što pitati:
Zašto je cijena toliko niža od tržišnog prosjeka?
Određeni proizvod može postati jeftiniji kako se objavljuju novije verzije, izdanja ili potpuno novi proizvodi. Obično bi se stari proizvod manje prodavao, pa proizvođači i prodavatelji često smanjuju cijenu kako bi povećali interes potencijalnih kupaca. Ipak, da bi ostvario bilo kakvu dobit, prodavatelj mora prodavati po cijeni barem malo višoj od nabavne ili proizvodne cijene. Zato je vrlo sumnjivo kada se relativno novi, ili potpuno novi proizvod prodaje po mnogo nižoj cijeni od originalne proizvođačke cijene.
Windows 10 Pro za 15 €? Office 2019 Professional Plus za 100 €? Crvena zastava!
Dokumentacija
Što pitati:
Koji se dokumenti dostavljaju prilikom kupnje? (račun, potvrda o legalnosti – digitalna ili fizička)
Osim što dobivate licencu s originalnim ključem proizvoda za aktivaciju vašeg softvera (potvrda o autentičnosti), uvijek biste trebali dobiti dokaz o kupnji (račun) – inače vaš softver nije legalno licenciran. Uobičajena je pogreška kupovati proizvode bez dokaza o kupnji, što često može dovesti do vrlo neugodnih posljedica kasnije.
Prezentacija proizvoda
Što pitati:
Postoje li detalji o proizvodu?
Postoje li upute gdje pronaći instalacijsku datoteku za softver, kako ga instalirati i aktivirati?
Iako se važnost ovih detalja (kao što su vrsta licence, opis proizvoda i slika kutije proizvoda, hardverski zahtjevi, kompatibilnost softvera itd.) na prvi pogled može činiti manjom, dobro predstavljen proizvod obično znači da je netko uložio trud, kreativnost i marljivost u e-trgovinu koju provjeravate. Članci podrške pokazuju spremnost da se kupcima pomogne ne samo kupiti proizvod, već i koristiti ga. Prevaranti obično ne ulažu toliko truda u svoje stranice, jer je to skupo i dugotrajno.
Dodatni savjet: Dobro se upoznajte sa specifičnostima proizvoda – provjerite možete li ga koristiti u svrhu za koju ga kupujete.
Napomena: Licenca može biti originalna i ispunjavati opće uvjete legalnosti (račun, zemlja podrijetla itd.), a ipak biti ilegalna za korištenje zbog ograničenja proizvođača. Jedan značajan primjer je Microsoft Office Home and Student, koji se može legalno koristiti samo u nekomercijalne svrhe. Zato je najbolje konzultirati predstavnika trgovine u kojoj kupujete – kako biste bili sigurni da su licence koje vas zanimaju prikladne za vaše potrebe.
Borimo se protiv ilegalnog softvera zajedno!
Tržište krivotvorenog softvera opasno je i štetno i za kupce i za prodavatelje softvera. Mi u Forscopeu aktivno radimo na smanjenju negativnog utjecaja prevaranata u poslovanju sa softverskim licencama. To činimo educirajući naše kupce o važnosti legalnog softvera i boreći se protiv ilegalnih praksi uz pomoć drugih etabliranih tvrtki za softverske licence i nadležnih tijela.
Tema legalnosti softvera je opsežna i složena i u ovom smo članku pokrili samo glavne točke, ali nadamo se da nakon čitanja sada imate jasnije razumijevanje ovog problematičnog pitanja.
Imate dodatnih pitanja? Ili čak sumnje u legalnost vaše licence? Naš tim stručnjaka može je pregledati i identificirati moguću prijevaru. Ne ustručavajte se kontaktirati nas i zatražiti pomoć pri provjeri vaše licence.
Napomena: Ovaj se članak uglavnom odnosi na softver distribuiran i prodavan prema pravilima i zakonodavstvu Europskog gospodarskog prostora (EGP) i Švicarske.